Conditions et délais de livraison
Nous calculons les frais de livraison, en fonction du poids et de la taille de l'objet ainsi que de l'adresse de livraison, après réception de votre commande.
A titre indicatif, vous pouvez compter environ 200,00 EUR pour un grand meuble, 100,00 EUR pour un petit meuble, ainsi que les frais de port normaux de la Deutsche Post.
Nous pouvons volontiers vous informer des frais de livraison par téléphone ou par e-mail avant la conclusion de la commande.
Enlèvement par le client
Si vous le souhaitez, vous pouvez venir chercher la marchandise commandée dans nos locaux à 48268 Greven ou à 48161 Münster.
L'enlèvement de votre commande devrait avoir lieu dans les 7 à 14 jours ouvrables suivant votre commande.
Pour les livraisons en dehors de l'Allemagne, nous vous prions de nous contacter au préalable afin de clarifier et de vérifier les possibilités existantes.
Prix et frais d'expédition et de livraison
Les prix indiqués au moment de la commande s'appliquent, frais de livraison en sus. Tous les prix comprennent la TVA en vigueur.
Pour des raisons de poids et de taille, nous ne pouvons calculer les frais d'expédition concrets qu'après réception de votre adresse de livraison.
Nous livrons par Deutsche Post World Net ou DHL au tarif le plus avantageux possible.
Nos conditions de livraison s'appliquent à l'expédition assurée jusqu'à un montant de 500,- EUR en République fédérale d'Allemagne ainsi que dans les pays de l'Union européenne (UE).
Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, veuillez vous renseigner au cas par cas auprès de : [email protected]
Les livraisons dans les pays de l'UE sont assurées en tant qu'envoi DHL PAKET à hauteur de 500,- EUR maximum par colis.
Si vous préférez que la livraison soit effectuée par un service particulier, veuillez nous le faire savoir dans les remarques de la commande. Dans ce cas, les frais d'envoi peuvent varier considérablement par rapport aux frais d'envoi indiqués ici. Nous nous réservons le droit - après vous avoir consulté - de facturer des frais supplémentaires.
Nous envoyons tous les colis DHL avec des numéros de suivi, ce qui permet de les suivre.
Frais d'expédition estimés
Nos frais d'expédition sont calculés comme suit en fonction du poids du colis :
|
Poids jusqu'à |
Expédition Allemagne |
Expédition UE |
|
5,0kg |
8,- € |
20,- € |
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10,0kg |
11,- € |
26,- € |
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20,0kg |
18,- € |
39,- € |
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31,5kg |
18,- € |
55,- € |
|
Longueur supplémentaire entre 120cm & 200cm |
Expédition Allemagne |
Expédition UE |
|
10,0kg + colis encombrant |
38,- € |
56,- € |
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plus de 10,0kg + marchandise encombrante |
Calcul possible seulement après acceptation de la commande. |
Calcul possible uniquement après acceptation de la commande. |
Responsabilité
Veuillez noter que nous n'avons qu'une dette de destin, mais pas de dette de livraison (cf. OLG Hamm 1-2 U 177/10). Cela signifie que nous avons fourni notre prestation avec la preuve de la remise à l'entreprise de transport.
Droit de retour
Vous pouvez retourner la marchandise reçue sans indication de motifs dans un délai supplémentaire de deux semaines à compter de la prise d'effet du contrat (voir ci-dessus) en renvoyant la marchandise. Le délai commence au plus tôt à la prise d'effet du contrat et à la réception de cette information.
Ce n'est que dans le cas de marchandises ne pouvant être expédiées par colis (par ex. marchandises encombrantes) que vous pouvez également déclarer le retour par une demande de reprise sous forme de texte, c'est-à-dire par ex. par lettre, fax ou e-mail. Pour que le délai soit respecté, il suffit que la marchandise ou la demande de reprise soit envoyée à temps.
Le retour s'effectue à vos frais et à vos risques. Le renvoi ou la demande de reprise doit être effectué(e) à l'adresse indiquée ci-dessous.
Les emballages de transport et d'articles peuvent nous être renvoyés pour élimination ou être déposés gratuitement dans un centre de traitement des déchets local.
Conséquences du retour
En cas d'exercice effectif du droit de retour, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et, le cas échéant, les avantages tirés (p. ex. avantages d'utilisation) doivent être rendus. En cas de détérioration de la marchandise, un dédommagement peut être exigé. Cela ne s'applique pas si la détérioration de la marchandise est exclusivement due à son examen - comme cela aurait été possible pour vous dans un magasin. Par ailleurs, vous pouvez éviter de devoir verser une indemnité en n'utilisant pas la marchandise comme si vous en étiez le propriétaire et en évitant tout ce qui pourrait en diminuer la valeur. Si vous faites usage de votre droit de retour, le contrat de vente devient caduc.
Galerie Balbach
Timo Balbach
Saerbecker Straße 141
48268 Greven
Téléphone : +0049 251 93295221
Email : [email protected]
Allemagne
Mise à jour : mars 2021